SOLUNA Reseller Solutions
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Términos de Servicio — Soluna Reseller Solutions ("El Tasador")

Última actualización / Fecha de entrada en vigor: 21 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("usted", el "Cliente" o el "Usuario") y Soluna Solutions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company, LLC) constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América ("Soluna", "nosotros" o "la Empresa"), que rigen el acceso y uso del servicio Soluna Reseller Solutions, también conocido comercialmente como "El Tasador" (el "Servicio"), disponible en https://reseller.solunasolutionsllc.com y en los dominios asociados de solunasolutionsllc.com.

Lea estos Términos con atención. La Sección 16 ("Ley aplicable y resolución de disputas") contiene una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a acciones colectivas que afectan a la forma en que se resolverán las controversias. La Sección 12 ("Naturaleza informativa; sin garantías de resultados"), la Sección 13 ("Renuncia de garantías") y la Sección 14 ("Limitación de responsabilidad") limitan de forma importante nuestra responsabilidad. Si usted es Consumidor, estas cláusulas se le aplican solo en la medida en que lo permita la ley imperativa de protección al consumidor (véanse las Secciones 3.2, 6.7, 14.5 y 16.12).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación, suscribirse o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted declara que ha leído, entendido y aceptado quedar obligado por estos Términos y por la Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Definiciones

2. Descripción del Servicio

El Servicio es una aplicación web que ayuda a revendedores a analizar fichas de producto de comercio electrónico. A partir de la página de producto que el propio Usuario ya está viendo y de la cuenta que el Usuario conecta voluntariamente, el Servicio puede mostrar, entre otras cosas:

El Servicio se ofrece bajo un modelo multi‑inquilino: cada Cliente dispone de un espacio de datos aislado. Soluna no utiliza su propia cuenta de vendedor para operar en nombre de los Clientes; cada Cliente conecta y opera con su propia Conexión SP‑API.

Podemos modificar, añadir o retirar funciones del Servicio en cualquier momento conforme a la Sección 15.

3. Elegibilidad y condición de Cliente Empresarial o Consumidor

Para usar el Servicio, usted declara y garantiza que:

  1. Tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es superior) y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
  2. Uso profesional o de consumo (modelo dual B2B + B2C). El Servicio está diseñado y comercializado para uso comercial o profesional por parte de revendedores (Clientes Empresariales). No obstante, si usted utiliza el Servicio como Consumidor —persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional— y la ley aplicable le reconoce tal condición, conservará todas las protecciones imperativas e irrenunciables que dicha ley le otorgue. El hecho de declarar un uso comercial no le priva de la condición de Consumidor cuando la ley se la reconozca. En consecuencia, las cláusulas de estos Términos relativas a arbitraje, renuncia a acción colectiva, límite de responsabilidad, acortamiento de plazos y reembolsos se aplican plenamente a los Clientes Empresariales y, respecto de los Consumidores, solo en la medida en que lo permita la ley de protección al consumidor aplicable (véanse las Secciones 6.7, 14.5 y 16.12).
  3. No se encuentra en un país sujeto a embargo por el gobierno de los Estados Unidos ni figura en ninguna lista de partes restringidas o sancionadas (p. ej. las listas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros —OFAC— del Departamento del Tesoro de EE. UU.).
  4. Cumplirá con todas las leyes y con los términos, políticas y programas aplicables de las plataformas de terceros que utilice a través del Servicio (incluidos los términos de Amazon aplicables a su cuenta de vendedor).

Si utiliza el Servicio en nombre de una entidad, declara estar autorizado para vincular a dicha entidad a estos Términos, y "usted" se referirá tanto a usted como a la entidad.

4. Registro de cuenta, credenciales y seguridad

  1. Métodos de acceso. Puede crear su Cuenta iniciando sesión con Google (OpenID Connect, que nos comparte únicamente su correo electrónico y su perfil básico) o mediante usuario y contraseña.
  2. Exactitud. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa, y a mantenerla actualizada.
  3. Seguridad. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su Cuenta. Debe notificarnos de inmediato a commerce@solunasolutionsllc.com ante cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad de su Cuenta.
  4. Cuentas por Usuario. Salvo autorización expresa por escrito, cada Cuenta corresponde a un único inquilino y no puede compartirse ni revenderse.
  5. Responsabilidad. No seremos responsables de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su Cuenta cuando ese uso resulte del incumplimiento por su parte de esta Sección.

5. Conexión con la cuenta Amazon del Cliente (SP‑API)

  1. El Servicio permite al Cliente conectar su propia cuenta de vendedor de Amazon Selling Partner API mediante OAuth (token de actualización LWA). Dicha credencial se almacena cifrada y aislada por inquilino, se trata como Contenido del Cliente y Soluna la procesa únicamente como encargado del tratamiento para prestar el Servicio (véase la Sección 9.2).
  2. Usted es el único responsable de mantener las autorizaciones necesarias y de cumplir con los términos de su cuenta de vendedor y con las políticas de Amazon. La conexión y desconexión de su cuenta es voluntaria y puede revocarla en cualquier momento desde su panel o desde su cuenta de Amazon.
  3. Soluna no actúa como vendedor autorizado, agente ni representante suyo ante Amazon, y no vende ni gestiona inventario en su nombre. El Servicio se limita a leer, a través de su propia conexión y de las páginas que usted ya visualiza, la información necesaria para las funciones descritas.
  4. Lo anterior aplica igualmente a las conexiones con distribuidores mayoristas (p. ej. Ingram Micro): las credenciales que usted aporta se almacenan cifradas y aisladas por inquilino, se usan solo para prestarle el Servicio a usted, y puede desconectarlas en cualquier momento. Soluna no es parte de su relación comercial con el distribuidor ni garantiza los precios o la disponibilidad que este reporte.
  5. Usted es responsable de todas las decisiones comerciales que tome (qué comprar, a qué precio listar, cuánto inventario adquirir, etc.). Véase la Sección 12.

6. Suscripción, precios, pagos, renovación automática, comunicaciones e impuestos

  1. Suscripción de pago. El acceso al Servicio (o a determinadas funciones) requiere una Suscripción de pago recurrente. El precio vigente es de US$ 39.00 por mes (treinta y nueve dólares estadounidenses mensuales), facturado como suscripción mensual recurrente a través de Stripe. Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, que se añadirán cuando la ley lo exija (véase la Sección 6.5). Los planes, precios y ciclos de facturación vigentes se publican en el Servicio en el momento de la contratación.
  2. Procesador de pagos (Stripe). Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. ("Stripe"). Al suscribirse, usted autoriza a Stripe y a nosotros a cargar el método de pago que registre, y acepta los términos y la política de privacidad de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta; estos son gestionados por Stripe como procesador de pagos.
  3. Sin periodo de prueba gratuito. El Servicio no ofrece actualmente un periodo de prueba gratuito. El acceso requiere una Suscripción de pago desde el inicio, a la tarifa vigente indicada en la Sección 6.1.
  4. Renovación automática. Su Suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación por un periodo equivalente, y el método de pago registrado será cargado con la tarifa entonces vigente, hasta que usted cancele conforme a la Sección 6.6. Al suscribirse, usted consiente expresamente estos cargos recurrentes. En cumplimiento de las leyes de renovación automática aplicables (por ejemplo, la California Automatic Renewal Law, Cal. Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606, y leyes estatales análogas [CONFIRMAR: normas y subsecciones exactas de otros estados donde se capten clientes — p. ej. Nueva York, Illinois y Virginia]):
  1. Impuestos. Los precios no incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. Usted es responsable de todos los impuestos, tasas y gravámenes aplicables (p. ej. impuesto sobre las ventas, IVA/GST) asociados a su Suscripción, excepto los impuestos sobre la renta de Soluna. Cuando la ley lo exija, dichos impuestos podrán añadirse a su factura y ser recaudados a través de Stripe.
  2. Cancelación. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través del portal de cliente de Stripe (o del enlace de gestión de Suscripción dentro del Servicio). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación ya pagado; conservará el acceso hasta esa fecha y no se le cobrará el siguiente ciclo.
  3. Reembolsos — garantía de 14 días. Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días contados desde el primer cargo de su Suscripción: si dentro de ese plazo solicita el reembolso escribiendo a commerce@solunasolutionsllc.com, le reembolsaremos el importe de ese primer cargo. Transcurrido dicho plazo, y salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los pagos no son reembolsables y no se conceden reembolsos ni créditos por periodos parciales, ciclos ya iniciados o funciones no utilizadas; la cancelación (Sección 6.6) detiene los cargos futuros pero no genera, por sí sola, reembolsos prorrateados salvo obligación legal. Esta garantía se ofrece además de, y sin perjuicio de, los derechos legales imperativos que le correspondan como Consumidor.

Consumidores en la Unión Europea (derecho de desistimiento de 14 días). Si usted contrata como Consumidor y reside en la UE, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días conforme a los Arts. 9 y siguientes de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores. No obstante, conforme al Art. 16, letra m) de dicha Directiva, al contratar usted solicita y consiente expresamente que la prestación del Servicio (contenido/servicio digital) comience de inmediato, dentro del plazo de desistimiento, y reconoce que, en consecuencia, perderá su derecho de desistimiento una vez que el Servicio haya sido plenamente ejecutado. Recabaremos ese consentimiento previo expreso y ese reconocimiento en el momento de la contratación. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la ley de su país de residencia le reconozca como Consumidor.

  1. Cambios de precio. Podemos modificar los precios. Cualquier cambio de precio se aplicará a partir del siguiente ciclo de renovación y se le notificará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o dentro del Servicio. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
  2. Falta de pago. Si un cargo es rechazado o no se completa, podremos suspender o cancelar su acceso al Servicio tras un intento razonable de cobro.
  3. Registros y comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir facturas, avisos y comunicaciones transaccionales de facturación y de servicio en formato electrónico, conforme a la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E‑SIGN), 15 U.S.C. §§ 7001 y siguientes (EE. UU.).
  4. Comunicaciones de marketing. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales o promocionales por correo electrónico o SMS cuando la ley lo permita y, cuando corresponda, con su consentimiento. Toda comunicación de marketing incluirá un mecanismo de exclusión (opt‑out) gratuito y sencillo, conforme a la CAN‑SPAM Act, 15 U.S.C. §§ 7701 y siguientes (para correo electrónico) y a la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227 (para SMS). Darse de baja de las comunicaciones de marketing no afecta a las comunicaciones transaccionales o de servicio necesarias para su Suscripción.

7. Uso aceptable y prohibiciones

Usted se compromete a no, y a no permitir que terceros:

  1. Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados, ni violar leyes o derechos de terceros.
  2. Infringir los términos, políticas o programas de Amazon u otras plataformas, ni usar el Servicio para manipular clasificaciones, precios, reseñas o el Buy Box de forma que viole dichas políticas.
  3. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente, algoritmos o modelos del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita imperativamente.
  4. Acceder al Servicio mediante medios automatizados no autorizados, eludir límites de uso o de tasa (rate limits), o sobrecargar, interrumpir o dañar la infraestructura del Servicio.
  5. Revender, sublicenciar, alquilar, prestar o compartir el acceso al Servicio, ni usarlo para construir un producto o servicio competidor.
  6. Cargar malware o código malicioso, ni intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos de otros inquilinos.
  7. Extraer, "scrapear" o recopilar de forma masiva los Datos de Mercado o cualquier contenido del Servicio para redistribuirlos fuera del uso previsto.
  8. Usar los proveedores de datos de terceros (p. ej. Keepa) de forma que infrinja los términos de dichos proveedores.

Podemos investigar y tomar las medidas que consideremos apropiadas ante cualquier presunto incumplimiento, incluida la suspensión o cancelación conforme a la Sección 19.

8. Propiedad intelectual

  1. Titularidad del Servicio. El Servicio, incluidos su software, código, diseño, interfaces, marcas, logotipos y toda la propiedad intelectual asociada, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Soluna y/o de sus licenciantes. Estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
  2. Licencia de uso. Sujeto a estos Términos y al pago de las cuotas aplicables, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio con fines internos de su negocio durante la vigencia de su Suscripción.
  3. Contenido del Cliente. Usted conserva la titularidad de su Contenido del Cliente. Nos concede una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir y mostrar dicho contenido con el único fin de prestarle el Servicio y conforme a la Política de Privacidad.
  4. Retroalimentación. Si nos envía sugerencias o comentarios, podremos usarlos libremente sin obligación ni compensación hacia usted.
  5. Marcas de terceros. Todas las marcas de terceros (incluida "Amazon") pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines descriptivos e identificativos. Véase la Sección 18.
  6. Reclamaciones de propiedad intelectual (DMCA). Si considera que contenido accesible a través del Servicio infringe sus derechos de autor, puede notificárnoslo a commerce@solunasolutionsllc.com conforme al procedimiento de notificación y retirada de la Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512 (EE. UU.), incluyendo la información que dicha norma exige. Podremos retirar el contenido presuntamente infractor y, cuando proceda, cancelar cuentas de infractores reincidentes. [CONFIRMAR: designación de un agente DMCA y su registro ante la U.S. Copyright Office si se aloja contenido de terceros.]

9. Datos del Cliente, privacidad y roles de tratamiento

  1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
  2. Roles de datos. Respecto de los datos de reventa/negocio que el Cliente introduce y genera (Contenido del Cliente), incluido el token de la Conexión SP‑API, el Cliente actúa como responsable del tratamiento (controller) y Soluna como encargado del tratamiento (processor), tratándolos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente y a la Política de Privacidad. Respecto de los datos de la propia Cuenta que Soluna gestiona para su relación con usted (correo, nombre, contraseña de acceso a Soluna y datos de facturación), Soluna actúa como responsable del tratamiento. Para evitar dudas, el token LWA de la Conexión SP‑API no se trata como una credencial de la Cuenta Soluna, sino como Contenido del Cliente bajo el rol de encargado.
  3. Sub‑procesadores. El Servicio se apoya en sub‑procesadores, entre ellos: Google (autenticación OIDC), Stripe (pagos), Render (hospedaje/infraestructura, EE. UU.), Keepa (datos de mercado) y Amazon Selling Partner API (a través de la propia conexión del Cliente). Autorización y cambios: el Cliente autoriza el recurso a estos sub‑procesadores. Cuando prevea añadir o sustituir un sub‑procesador que trate Contenido del Cliente, Soluna lo notificará con antelación razonable (por correo electrónico o dentro del Servicio) y el Cliente podrá objetar por motivos razonables de protección de datos; si la objeción no puede resolverse, el Cliente podrá cancelar la Suscripción conforme a la Sección 6.6. Ello se entiende sin perjuicio de la autorización exigida por los Arts. 28.2 y 28.4 del RGPD cuando este aplique.
  4. RGPD y Anexo de Tratamiento de Datos (DPA). Si el Cliente o sus usuarios se encuentran en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, podrá aplicar el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (vigente desde el 25 de mayo de 2018), incluida su aplicación extraterritorial conforme al Art. 3. En tal caso, el tratamiento por cuenta del responsable se regirá por un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) con el contenido mínimo exigido por el Art. 28.3 del RGPD (instrucciones, confidencialidad, seguridad, sub‑encargados, asistencia, borrado/devolución y auditoría), que se incorpora por referencia y prevalece sobre estos Términos en materia de protección de datos. [CONFIRMAR: existencia de un DPA firmable separado y, si procede, representante en la UE conforme al Art. 27 del RGPD y designación de DPO.]
  5. Transferencias internacionales. Los sub‑procesadores Google, Stripe y Render pueden tratar datos en los Estados Unidos. Para las transferencias de datos personales sujetos al RGPD desde la UE/EEE, dichas transferencias se ampararán en un mecanismo válido conforme al Capítulo V del RGPD (Arts. 44 a 46), en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021, y/o la certificación del marco EU‑U.S. Data Privacy Framework cuando esté disponible para el sub‑procesador correspondiente. [CONFIRMAR: mecanismo concreto por sub‑procesador y su documentación.]
  6. Notificación de Incidentes de Seguridad. Soluna mantendrá medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. En caso de Incidente de Seguridad que afecte al Contenido del Cliente, Soluna notificará al Cliente sin dilación indebida tras tener conocimiento del mismo, con la información razonablemente disponible para que el Cliente cumpla sus propias obligaciones de notificación, conforme al Art. 33.2 del RGPD cuando este aplique y a la legislación de notificación de brechas que corresponda.
  7. Retención, devolución y borrado. A la terminación del Servicio, y a elección del Cliente, Soluna devolverá o eliminará el Contenido del Cliente conforme al Art. 28.3, letra g), del RGPD cuando este aplique. El Cliente podrá exportar su Contenido del Cliente antes de la terminación; salvo obligación legal de conservación, Soluna eliminará o dejará de alojar dicho contenido en un plazo de 30 días desde la terminación o desde la solicitud del Cliente. Las copias de seguridad se eliminarán conforme a los ciclos ordinarios de retención.
  8. No venta de datos. No vendemos datos personales, no realizamos rastreo entre sitios y no ejecutamos código remoto en su navegador con fines de seguimiento.
  9. Cumplimiento mundial de privacidad. Además del RGPD, cuando resulten aplicables, respetaremos: el UK GDPR y la Data Protection Act 2018 (Reino Unido); y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., incluidas la California Consumer Privacy Act, reformada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), la Colorado Privacy Act (CPA), la Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), la Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) y la Florida Digital Bill of Rights (FDBR). Los derechos que estas leyes reconozcan a los titulares/consumidores (acceso, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de la venta o del uso compartido y de la publicidad dirigida, entre otros) podrán ejercerse conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Servicios y contenidos de terceros

El Servicio integra o depende de servicios y datos de terceros (Google, Stripe, Render, Keepa, Amazon SP‑API, entre otros). No controlamos ni respondemos por dichos servicios, su disponibilidad, exactitud o sus términos. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas, que usted acepta cumplir. La interrupción, cambio o discontinuación de un servicio de terceros puede afectar al funcionamiento del Servicio sin que ello genere responsabilidad para Soluna.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios, y suspender temporalmente el Servicio, con o sin previo aviso cuando las circunstancias lo requieran. No ofrecemos ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) salvo que se pacte expresamente por escrito.

12. Naturaleza informativa de los Datos de Mercado; sin garantías de resultados; no asesoría

LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN.

  1. Los Datos de Mercado y todos los resultados, estimaciones, veredictos, señales de elegibilidad, tarifas, ROI, histórico de precios y demás salidas del Servicio se ofrecen con fines exclusivamente informativos. Pueden basarse en datos de terceros, en lecturas parciales de una página o en estimaciones sujetas a error, cambio o desactualización.
  2. El Servicio no garantiza exactitud, integridad, vigencia ni idoneidad de dichos datos, ni ningún resultado comercial, de reventa, de ganancia, de elegibilidad efectiva ni de aprobación por parte de Amazon o de cualquier otra plataforma.
  3. El Servicio no constituye asesoría de inversión, financiera, contable, fiscal ni legal, ni una recomendación de comprar, vender o listar ningún producto. No somos su asesor. Todas las decisiones comerciales son suyas y bajo su exclusivo riesgo. Antes de tomar decisiones, verifique la información de forma independiente y, cuando corresponda, consulte a un profesional cualificado.
  4. Usted reconoce que la reventa conlleva riesgos (cambios de precio, de gating, de políticas de plataforma, de demanda, de costos y de disponibilidad de inventario) y que Soluna no asume ninguno de esos riesgos.

13. Renuncia de garantías ("TAL CUAL")

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO Y TODOS SUS DATOS Y CONTENIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO CUMPLA SUS EXPECTATIVAS, QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES O ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías implícitas; en tal caso, las exclusiones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley y no se limitan los derechos legales irrenunciables que le correspondan como Consumidor (incluidas las garantías legales de conformidad).

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

  1. EN NINGÚN CASO SOLUNA, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON EL SERVICIO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
  2. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE SOLUNA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) EL TOTAL DE LAS CUOTAS QUE USTED HAYA PAGADO A SOLUNA POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, Y (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).
  3. Estas limitaciones se aplican a cualquier teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) y constituyen una parte esencial del acuerdo entre las partes.
  4. Excepciones. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley, incluidas, según corresponda, la derivada de dolo o negligencia grave, de muerte o daños personales causados por negligencia, o los derechos irrenunciables del consumidor.
  5. Clientes Empresariales y Consumidores. Las limitaciones y exclusiones de esta Sección se aplican en su totalidad a los Clientes Empresariales, para quienes constituyen una asignación de riesgo válida y negociada, incluido el cap monetario del apartado 2. Respecto de los Consumidores, ninguna disposición de esta Sección excluye ni limita la responsabilidad que la ley imperativa de protección al consumidor no permita excluir o limitar (en particular, la muerte o los daños personales causados por negligencia, el dolo, la negligencia grave y las garantías legales); el límite monetario del apartado 2 se aplicará únicamente donde y en la medida en que sea válido conforme a dicha ley.

15. Cambios en el Servicio y en los Términos

  1. Podemos modificar el Servicio y estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando los cambios sean materiales, procuraremos avisarle con antelación razonable por correo electrónico o dentro del Servicio.
  2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio y cancelar su Suscripción.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

  1. Ley aplicable. Estos Términos y cualquier disputa se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes, y por la ley federal aplicable de los Estados Unidos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de la jurisdicción de residencia del Consumidor, que seguirán siéndole aplicables cuando la ley así lo imponga.
  2. Resolución informal previa. Antes de iniciar un arbitraje, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante treinta (30) días tras una notificación escrita a commerce@solunasolutionsllc.com.
  3. Arbitraje vinculante. Salvo por lo previsto en la Sección 16.5, toda controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, y no ante un tribunal, conforme a la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1–16 (EE. UU.), que rige la interpretación y ejecución de esta cláusula. El arbitraje será administrado por [CONFIRMAR: proveedor de arbitraje — p. ej. la American Arbitration Association (AAA) o JAMS] conforme a sus reglas de arbitraje vigentes. En la medida en que la ley estatal de arbitraje resulte aplicable de forma no incompatible con la Federal Arbitration Act, se estará al Revised Florida Arbitration Code, Capítulo 682 de los Florida Statutes [CONFIRMAR: aplicabilidad de la ley estatal de arbitraje junto a la FAA y su interacción con la preempción federal]. La sede del arbitraje será el condado de Broward o de Miami‑Dade, Florida, y podrá desarrollarse por medios remotos.
  4. Renuncia a acciones colectivas. Las partes acuerdan que las reclamaciones se presentarán únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una acción colectiva, consolidada o representativa. El árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona. Si esta renuncia se considera inejecutable respecto de una reclamación concreta, dicha reclamación se sustanciará ante un tribunal conforme a la Sección 16.6, pero el resto del acuerdo de arbitraje seguirá vigente.
  5. Excepciones. Cualquiera de las partes podrá (a) acudir a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small claims) competente si la reclamación reúne los requisitos, y (b) solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal para proteger su propiedad intelectual o intereses confidenciales.
  6. Foro judicial subsidiario. En la medida en que una disputa no esté sujeta a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en el condado de Broward, Florida, y renuncian a cualquier objeción de foro o jurisdicción. Esta sumisión no priva al Consumidor del derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia cuando la ley imperativa se lo garantice (véase la Sección 16.12).
  7. Plazo para reclamar. En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación deberá presentarse dentro de un (1) año desde que surja; de lo contrario, quedará prescrita de forma permanente. [CONFIRMAR: validez del acortamiento del plazo de prescripción; puede ser inejecutable frente a Consumidores o respecto de ciertas reclamaciones estatutarias según el estado aplicable.] Este acortamiento no se aplica a los Consumidores cuando la ley imperativa fije un plazo mayor irrenunciable.
  8. Costos del arbitraje. El pago de las tasas de presentación y de administración del arbitraje y de los honorarios del árbitro se regirá por las reglas del proveedor de arbitraje aplicable. [CONFIRMAR: para reforzar la exigibilidad frente a demandantes individuales (patrón de las AAA Consumer Arbitration Rules), Soluna asumirá las tasas de arbitraje que excedan de [CONFIRMAR: umbral, p. ej. el importe de la tasa judicial de presentación] cuando la reclamación no sea frívola; el abogado debe fijar el umbral y las condiciones.] Cada parte sufraga sus propios honorarios de abogados, salvo que la ley o el laudo dispongan otra cosa.
  9. Delegación (competencia del árbitro). [CONFIRMAR con abogado.] Las cuestiones sobre la existencia, alcance, validez y exigibilidad del acuerdo de arbitraje, así como la arbitrabilidad de una controversia, serán resueltas por el árbitro, salvo la ejecutabilidad de la renuncia a acciones colectivas de la Sección 16.4, que corresponde a un tribunal.
  10. Arbitraje masivo por lotes. [CONFIRMAR con abogado.] Si veinticinco (25) o más solicitudes de arbitraje de naturaleza sustancialmente similar y representadas por el mismo abogado o coordinadas se presentan contra Soluna, las partes acuerdan que dichas solicitudes podrán administrarse por lotes conforme a los protocolos de arbitraje masivo del proveedor aplicable, con el fin de resolverlas de manera ordenada y eficiente.
  11. Derecho a excluirse del arbitraje (opt‑out). Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación escrita a commerce@solunasolutionsllc.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera aceptación de estos Términos; la exclusión no afecta a las demás disposiciones.
  12. Consumidores. Si usted es Consumidor, esta Sección 16 se aplica únicamente en la medida permitida por la ley imperativa de protección al consumidor de su jurisdicción. Nada en esta Sección le priva del derecho a acudir a los tribunales de su domicilio, ni de las acciones colectivas o de los mecanismos de resolución de disputas que dicha ley le garantice con carácter irrenunciable; en particular, los Consumidores residentes en la Unión Europea o el Reino Unido conservan el derecho a demandar y a ser demandados ante los tribunales de su lugar de residencia y a acogerse a la ley imperativa de su país. La renuncia a acciones colectivas y el arbitraje obligatorio no se aplicarán cuando la ley del consumidor lo prohíba.

17. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Soluna, sus filiales, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (a) su uso del Servicio; (b) su Contenido del Cliente; (c) su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable; (d) el incumplimiento por su parte de los términos o políticas de Amazon u otras plataformas o proveedores de terceros; o (e) sus decisiones comerciales y de reventa. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso usted cooperará con nosotros. Si usted es Consumidor, esta obligación de indemnización se aplica solo en la medida permitida por la ley y no cubre responsabilidades derivadas de nuestro propio incumplimiento, dolo o negligencia.

18. Descargo de no‑afiliación con Amazon

Soluna Reseller Solutions ("El Tasador") NO está afiliada, patrocinada, avalada ni respaldada por Amazon.com, Inc. ni por ninguna de sus filiales. "Amazon", "Amazon.com", "FBA", "Buy Box" y demás marcas relacionadas son marcas de sus respectivos titulares y se utilizan aquí únicamente con fines descriptivos e identificativos. El Servicio obtiene datos de tres orígenes, todos ellos accionados por el propio Usuario: (i) la página de producto que el Usuario ya está viendo; (ii) la cuenta de Amazon Selling Partner API que el Usuario conecta voluntariamente; y (iii) proveedores de datos de mercado de terceros (p. ej. Keepa), consultados con la credencial de API que el propio Usuario aporta y bajo la suscripción del Usuario con ese proveedor. El Servicio no consulta esos proveedores con credenciales de Soluna ni en nombre de Soluna. Cualquier referencia a Amazon no implica asociación ni aprobación alguna por parte de Amazon.

19. Terminación y suspensión

  1. Por su parte. Puede dejar de usar el Servicio y cancelar su Suscripción en cualquier momento conforme a la Sección 6.6.
  2. Por nuestra parte. Podemos suspender o cancelar su acceso, con o sin previo aviso, si: (a) incumple estos Términos; (b) su uso genera riesgo legal, de seguridad o para terceros; (c) no se completa un pago; o (d) lo exige la ley o un tercero del que dependa el Servicio.
  3. Efectos. Al terminar, cesará su licencia de uso y su acceso al Servicio. La devolución, exportación y borrado del Contenido del Cliente se rige por la Sección 9.7.
  4. Supervivencia. Las Secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas, sin limitación, las Secciones 8, 9.6, 9.7, 12, 13, 14, 16, 17 y 20) permanecerán en vigor.

20. Disposiciones generales

  1. Acuerdo íntegro. Estos Términos, la Política de Privacidad y, en su caso, el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA), constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior.
  2. Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos libremente, incluso en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
  3. Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inejecutable, el resto seguirá en pleno vigor y dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida.
  4. Renuncia. El hecho de que no ejerzamos un derecho no constituye renuncia al mismo.
  5. Fuerza mayor. No seremos responsables por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, fallos de proveedores o de internet, actos gubernamentales, etc.).
  6. Notificaciones. Le enviaremos notificaciones por correo electrónico a la dirección asociada a su Cuenta o dentro del Servicio. Usted puede notificarnos por correo electrónico a commerce@solunasolutionsllc.com y, para notificaciones formales por escrito, a la dirección física: Soluna Solutions LLC, 4425 SW 160th Ave, Apt 101, Miramar, FL 33027‑5741, EE. UU.
  7. Relación entre las partes. Estos Términos no crean sociedad, empresa conjunta, agencia ni relación laboral entre las partes.
  8. Idioma. Estos Términos se redactan en español. Si se ofrece una traducción a otro idioma y surge un conflicto de interpretación, prevalecerá la versión en español, salvo que la ley imperativa aplicable al Consumidor exija dar prevalencia a la versión en su propio idioma.

21. Contacto

Soluna Solutions LLC Sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de Florida, EE. UU. Dirección: 4425 SW 160th Ave, Apt 101, Miramar, FL 33027‑5741, EE. UU. Correo electrónico: commerce@solunasolutionsllc.com Sitio web: solunasolutionsllc.com Aplicación: https://reseller.solunasolutionsllc.com

Este documento es un borrador y no constituye asesoría legal. Debe ser revisado y adaptado por un abogado licenciado en la jurisdicción aplicable antes de su publicación.

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